Офис, склад: Челябинск, Свердловский тракт, 3 К
+7 (351) 222-44-99, 222-49-99  Пн-Пт: 8:30 - 17:30 
Филиал: Челябинск, Свердловский проспект, 32/11 (рынок "Перекрёсток", проезд 2, № 2031)
+7 (951) 800-52-00  Пн-Пт: 8:30 - 17:30, Сб 8:30 - 16:00
Филиал: Челябинск, улица Шаумяна, 122
+7 (351) 219-44-24  Пн-Пт: 8:30 - 17:30
E-mail: 2224999@bk.ru 

Развернуть каталог

Гарантийные обязательства

Гарантия

Гарантия от 12 до 36 месяцев с даты продажи. Под гарантийными обязательствами понимается бесплатный ремонт изделия, либо замена товара на новый по соглашению Продавца с Производителем при соблюдении Потребителем условий эксплуатации. Условием бесплатного гарантийного обслуживания приобретенного вами изделия является его эксплуатация в соответствии с инструкцией производителя при отсутствии механических повреждений, посторонних надписей и маркировок на корпусе.

Условия гарантии

Продавец гарантирует, что данное изделие в момент первоначальной продажи не имеет дефектов материала, дизайна или сборки на следующих условиях:

  1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием даты продажи, гарантийного срока, бесплатный ремонт производится только в течение гарантийного срока указанного в данном талоне.
  2. Модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне.
  3. Продавец оставляет за собой право снять изделие с гарантии в следующих случаях:
    • нарушение сохранности гарантийных пломб;
    • если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была произведена попытка самостоятельного ремонта;
    • если были обнаружены несанкционированные изменения конструкции, окрашенные панели, следы ручной пайки на платах;
  4. Гарантия НЕ распространяется на следующие неисправности:
    • наличие механических повреждений (царапин, трещин, следов падения, следы влаги, следы постороннего вмешательства);
    • повреждения вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, насекомых; бытовыми факторами: повышенная влажность, запыленность, агрессивная среда и т. д.;
  5. Гарантия не распространяется на зарядное устройство, блоки питания, аккумуляторы, дата- кабели, CD диски с ПО и другие аксессуары, прилагающиеся к изделию, карты памяти.
  6. Действия гарантии не распространяются на естественный износ изделия.
  7. Перед принятием изделия в ремонт проводится экспертная оценка неполадок для определения срока ремонта.

Время экспертной оценки не включается во время гарантийного ремонта.

Время ремонта зависит от сложности поломки и может составлять до 30 суток.

На время ремонта другое изделие не предоставляется.

Отказ от гарантийных обязательств производится в случае:

  • Повреждения при транспортировке.
  • Несчастных случаев (пожар, наводнение и т. п.)
  • Обнаружение внутри изделия посторонних предметов, насекомых.
  • Нарушение пломб.
  • Сильного внешнего или внутреннего загрязнения.
  • Следов воздействия высокой или низкой температуры, открытого пламени.
  • Наличия механических, электрических, химических повреждений.
  • Гарантия не распространяется на расходные материалы.

Порядок обмена дефектного изделия

Неисправное изделие может подлежать замене, если продавец считает это необходимым, только в случае его полной комплектности, в оригинальной упаковке и упаковочных материалов без следов повреждений с комплектом технической документации (гарантийный талон, руководство по эксплуатации).

Покупатель заполняет Письмо-претензия на гарантийный возврат товара с описанием проблемы, причины возврата, направляет письмо вместе с неисправным изделием в адрес продавца.

Возврат

Какой товар можно вернуть

Вы можете вернуть приобретенный товар в течение 14 дней при условии, что он соответствует следующим критериям:

  • Не относится к средствам личной гигиены;
  • Не был уценен до продажи по какой-либо причине;
  • Сохранены документы, подтверждающие покупку данного товара в нашем магазине;
  • Приобретен физическим лицом;
  • Не повреждена оригинальная упаковка (если товар был продан в оригинальной упаковке);
  • Полностью работоспособный, новый товар с полной комплектацией и неповрежденной упаковкой комплектующих;
  • Не повреждены и не снимались или нарушались заводские пломбы, ярлыки и различные наклейки на коробке или самом товаре;
  • Не производилась его установка или иная работа;
  • Не входит в перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату по закону (утв. Постановлением №55 правительства рф) отпускаемый на метраж и не имеющий сенсорного дисплея, а также не относится к категории компьютерных комплектующих;
  • Нет следов использования (товар не был в употреблении);
  • Не вскрыта одноразовая упаковка (если товар был продан в одноразовой упаковке – блистер и т.п.

Условия возврата

Возврат денежных средств производится в течении 5 банковских дней, это время нужно для проверки устройства и оформления необходимых формальностей.

Деньги будут возвращены на тот платежный инструмент с которого они поступили.

Все товары доставляются в адрес продавца своими силами и средствами.

Возврат средств оплаченных за товар который идет по предварительному заказу, с оговоренной датой поставки. Производится со штрафом 30% ОТ СУММЫ ЗАКАЗА.

В связи с эпидемией торговый бокс №2031
временно закрыт на карантин.


По приобретению товара обращаться:

- Свердловский тракт 3к
- Шаумяна 122